In dieser Ära des Kundenservice – in der Technologien das soziale Gefüge und die Art und Weise verändern, wie wir miteinander umgehen, uns vernetzen und interagieren – ist es für Unternehmen entscheidend, einen Einblick in die Bedürfnisse ihrer Kunden zu gewinnen, um Kundenerfahrungen zu schaffen, die dauerhafte Beziehungen sicherstellen.

Die digital vernetzte Welt von heute hat so viele Auswirkungen auf Unternehmen, dass es unerlässlich ist, sich flexibel und schnell an die Wünsche der Kunden anzupassen.
Microsoft Dynamics 365/AX bietet Unternehmen eine außergewöhnliche Kundenorientierung und versetzt sie in die Lage, die Vorteile von Cloud Services zu nutzen, agile Abläufe sicherzustellen, die die Kundenbedürfnisse übertreffen, und mit Kunden je nach ihren individuellen Vorlieben über das Web, Social Media, Apps und Mobilgeräte zu interagieren.

Es gibt Unternehmen ein neues umfassendes App- und Service-Framework an die Hand, mit dem sie moderne Apps für bestimmte Szenarien und Mobilgeräte entwickeln und einsetzen können, die einfach und sicher mit Microsoft Dynamics 365 am Arbeitsplatz und unterwegs vernetzt werden können.

 

Eine neue Ära der Produktivität mit Microsoft Dynamics